菲特沃隐私政策
隐私政策
发布日期:2025年4月8日
生效日期:2025年7月8日
湖南优冠康体智能装备有限公司及其关联公司（简称:“菲特沃”或“我们”深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守原则，保护您的个人信息。菲特沃希望通过本《菲特沃隐私政策》（“本政策”）向您说明在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、分享、保护和管理您的个人相关信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式，以便更好地保障您的权益。
【特别提示】本政策不适用于接入菲特沃平台的第三方产品或服务（包括任何第三方网站）的个人信息处理行为，如您访问在我们的服务中链接到的其他网站，或使用菲特沃平台上由第三方提供的产品和服务（包括您向这些第三方提供个人信息的行为），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本政策）。
本政策目录如下:
一、收集和使用您的个人信息
二、关于委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、存储和传输您的个人信息
四、个人信息保护及选择
五、未成年人的个人信息处理
六、本政策的更新
七、联系我们
八、附则
一、收集和使用您的个人信息
1.1我们直接收集的个人信息相应情况说明，请见《菲特沃收集和个人信息清单》。
1.1.1 注册及登录个人信息
(1) 个人信息:比如手机号码、账号昵称、邮箱号码、账号昵称、密码等，来为您创建账号。如您拒绝提供该等信息，我们将可能无法为您提供服务。在您完成注册后:其他用户可通过您的手机号码或账号昵称搜索到您，您可以在菲特沃 App中，通过「我的」-「账号与服务」-「隐私权限」随时开关“允许通过以下方式搜索到我”相关功能。
(2) 基本资料:您在菲特沃平台注册或更新账户时提供的个人资料，如:性别、生日、身高、体重、健身经验身体状况（包括是否伤病及伤病部位、是否处于孕产期等）、锻炼目标、健身偏好，个人图像资料等。
(3) 运动健康信息:您在菲特沃相关设备上产生的运动行为及数据:如体重、身高、年龄、性别信息、心率数据、体重数值、身体成分数据（包括蛋白质率、身体年龄、BMI、BMR、内脏脂肪等级、骨量、脂肪率、体水分率、肌肉量、身体类型、脂肪量、皮下脂肪率、肥胖等级、身体得分、去脂体重、标准体重）、参与课程（包括运动时间戳信息、运动时长、运动天数、运动次数、运动课程等）、健身历史、排行榜、锻炼历史及其他健身相关等信息。
(4) 个人主页信息:账号昵称、头像照片、个人签名，性别、生日、身高、体重、所在城市信息、工作行业/单位。
1.1.2使用及硬件产品信息
(1) 硬件产品信息: 菲特沃相关硬件产品记录（如:心率手环、体脂秤等）的信息，（如您的心率数值、体重数值等您已同意上传的个人信息及个人身体数据）同步至菲特沃平台。菲特沃 App或菲特沃智能健身器材将基于您提供的体重、身高、年龄和性别等相关信息，计算得出并展示您的身体详情数据。
若您使用的是iOS设备，经过您的授权，菲特沃App可以从iOS HealthKit接收并向其同步上传您的体征和运动数据，及您的心率数值等您已同意上传的个人信息及个人身体数据。任何通过使用 HealthKit 而获得的信息将不会分享或销售给任何第三方（包括广告商及其他代理商）或者用于市场营销、广告及类似服务中。
(2) 用户内容信息:您使用菲特沃智能健身器材产品的运动记录（包括运动时间戳信息、力量电机使用信息、运动时长、运动天数、运动次数、运动课程等），主动输入或搜索的词，或相关问题反馈及相关内容;
(3) 设备匹配和链接信息:我们可能要求您在设备上开启蓝牙、联网及定位权限，收集您的WI-FI信息、位置信息、设备识别符（Android设备是Android ID、IMEI和MEID;iOS设备是openUDID），以在菲特沃 App和菲特沃智能健身器材设备之间进行匹配和连接。
1.1.3 AI及语音功能交互信息
(1) AI课程信息:当您使用菲特沃智能健身器材产品参与AI课程或使用AI智能交互相关功能时，我们将在利用菲特沃智能健身器材的AI传感器（摄像头）瞬时捕获图像后即时使用边缘计算提取您的人体骨骼点数据（此过程不会存储、上传任何原始人体图像），并利用骨骼点数据判断您的姿态，获取您的动作指令，测算您的运动活跃度，进行AI运动评估（例如AI打分）、AI运动能力测评;我们承诺，在AI传感器运行过程中瞬时捕获的图像系用于即时提取骨骼点数据，且将仅在菲特沃智能设备端本地这个GPU上即时进行计算、分析，不会存储、联网下载或上传至云端。在为您提供完服务后，我们仅会将计算得出的AI运动评估结果（例如AI打分结果）、AI运动能力测评结果同步至我们的App、微信小程序，完成同步后将在菲特沃智能健身器材设备端上本地销毁动作提示、AI运动评估/运动能力测评过程及得分结果信息。您可以在菲特沃 App中，通过「我的」-账号与服务」-「隐私权限」随时关闭“允许使用传感器”的功能。
此外，我们会将上述提取的人体骨骼点的数据以及相关附加信息（包括数据生成的时间戳信息、菲特沃、用户ID、智能镜产品设备序列号等）一并回传至服务器进行智能数据分析，分析结果将被用于产品的升级优化，以为您提供更好的课程和服务。您可以在菲特沃 App中，通过「我的」- 「账号与服务」-「隐私权限」随时关闭“允许运动姿态分析”的功能。
(2) 语音交互信息:当您开启菲特沃智能健身器材产品内置的语音交互功能后，在智能镜处于开机状态下，我们会通过智能镜设备内置麦克风自动接收并记录您与智能镜设备进行交互过程中产生的音频等相关信息（包括适当的环境参数，例如噪声指标），用于为您提供服务。请注意，我们仅在您念出唤醒词“菲特沃同学”时开始获取您的语音指令，响应您的指令和需求，以便您可以通过语音交互实现在多种语音技能场景下，通过语音控制菲特沃智能镜的功能，包括但不限于通过语音交互控制菲特沃智能镜的屏幕亮度、音量、调整课程进度（包括暂停/播放课程、调整课程章节等）、选择和搜索运动课程、查询天气、调整重量、查询和设置闹钟/提醒、播放音乐（包括选择歌曲、开始/暂停/继续/重新播放音乐、调整播放歌曲进度和歌曲播放模式等）、切换智能健身器材状态至待机模式等，
(3) 体态评估信息:当您开启体态评估，将在利用菲特沃智能健身器材的AI传感器（摄像头）捕获图像后即时提取您的人体骨骼点数据（此过程不会存储任何原始图像），并利用骨骼点数据判断您的姿态;
1.1.4支付、社交、营销、客服与其他
(1) 支付信息:订单信息（包括您提供的姓名、收货地址、联系方式），包含订单号、购买的商品/服务信息、下单时间、实际支付的货款金额及您采用的支付方式。涉及开具发票:需提供开票信息、电子邮箱地址或发票接收人的姓名、地址和联系方式；
(2) 社交互动信息:发布的内容（包括文字、图片、视频等），并展示您的昵称、头像、发布内容、所在城市。平台评论、关注或点赞信息时，我们将收集您的评论、关注或点赞内容，并展示您的头像、昵称、评论及所在城市。您可以随时删除自己所发布的课程评论、动态内容。请注意，您选择公开发布的信息原则上将对所有用户可见，您公开发布的内容中可能会涉及您、其他自然人或儿童的个人信息甚至敏感个人信息，如您选择上传包含个人信息的内容，请您谨慎地考虑是否在使用我们的产品及服务时共享甚至公开分享相关信息;若您发布的信息中涉及其他自然人或儿童的个人信息的，您应在发布前分别征得该自然人或该儿童监护人的同意。
(3) 分享信息:当您使用分享功能向第三方平台分享信息时，我们将收集您设备上已安装特定第三方软件应用信息（仅指菲特沃平台对外分享功能的第三方平台软件应用的软件名称及版本号，例如微信、新浪微博、小红书等），以确认您的设备上已安装该第三方应用;如未安装该第三方应用的，我们将提示您停止分享。您还可以自使用我们提供的分享功能，分享的信息可以包括您的账户昵称、头像信息、课程得分、运动时长、运动消耗、心率数值和您自主选择的照片/视频等个人信息。
(4) 客服信息:客服过程中沟通、通信/通话记录及相关内容。
(5) 其他数据:我们可能收集的，未在次数特别列出的其他信息，我们将在按照本隐私政策的描述在收集时披露的方式使用相关信息。
1.1.5菲特沃获取的系统权限说明
(1) 存储权限:上传照片、视频时，我们需要获取您的存储权限以访问您设备中的照片、视频信息。
(2) 移动网络信息
当您使用菲特沃 App连接菲特沃智能健身器材，我们可能会访问您的设备的读取移动网络信息的权限，读取您的设备的移动网络信息，以在菲特沃 App和 菲特沃智能健身器材设备之间进行匹配和连接。
(3) 位置权限:您可以授权开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务（菲特沃 App与菲特沃智能健身器材及菲特沃周边产品互连）。
(4) 相机权限:使用扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频功能时，将访问您的设备的相机权限，并读取您基于扫描二维码、拍摄照片、保存动态、头像后向我们上传的图片、视频信息。
(5) 麦克风权限:当您使用录制视频功能时我们将访问您的设备麦克风和录音相关权限，我们需要收集您的语音信息。
(6) 日历权限:当您使用平台上的直播订阅、日程提醒等功能时，我们将访问您的设备的日历权限，并帮助您预约或调整已预约的直播订阅、日程提醒的时间，以便在您预约的时间通过日历功能提醒您。
1.2 自动收集的个人信息
我们的服务商和第三方的合作伙伴可能会自动记录:您的设备信息、设备识别符、网络设备硬件地址（MAC地址）、软件安装列表、使用菲特沃平台的日志信息及IP地址，我们也会收集一些您的设备如何与我们的网站、移动客户端互动的信息，例如访问过的页面或者点击过的链接。
1.3个人信息处理
在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行加密、去标识化处理，并在必要时进行匿名化处理，以保障您的信息安全。请您知悉:菲特沃有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用），有权对产品/服务使用情况进行统计并与公众第三方共享无法识别或关联您身份的统计信息。
1.4 Cookie 及类似技术使用
Cookie 和同类型技术（包括脚本、Clickstream、Web信标、Flash Cookie、内嵌Web链接等）是互联网中的通用常用技术。当您使用菲特沃相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用菲特沃平台时的信息，通过Cookies自动从您的设备处收集特定信息，主要包括设备信息、使用菲特沃平台的日志信息及IP地址。
我们使用CookiE和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
(1) 保障网站运作安全、产品与服务的安全、高效运转
(2) 帮助您在页面间导航，记录分析您的浏览喜好
(3) 为您推荐、展示菲特沃的内容
(4) 留存日志记录
二、关于委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1 委托处理
为保证服务质量及提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。我们会要求该等受托第三方按照我们的说明、隐私政策以及任何其他适当的保密和安全措施的要求来处理您的个人信息，以保证您的个人信息安全。
2.2 共享
2.2.1 我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外:
(1) 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
(2) 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、规章制度规定、政策规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
(3) 共享给业务合作伙伴:我们可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。包括:
a) 广告投放、统计分析与优化等广告合作服务相关的信息共享
b) 帮助您参加营销推广活动的信息共享
c) 实现我们的功能与服务的信息共享
d) 实现安全与分析统计的信息共享
(4) 为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
2.2.2 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与我们自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
2.2.3 为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，菲特沃平台内会嵌入授权合作伙伴的SDK、API等。例如，为使您能够收到精准的消息通知服务，我们使用集成了极光，神策等第三方SDK，该第三方SDK会收集您的设备参数及系统信息（包括设备类型、设备型号、系统版本及相关硬件信息）、设备标识符（包括IMEI、MAC地址等）以保证通知的精准送达，以及通知信息的准确统计;收集您的网络信息、位置信息以保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域通知功能;收集您的软件安装列表（包括应用崩溃信息、APP应用列表及活跃状态、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息）以达到合并链路为您节电省电省流量的目的;收集您的注册及登录个人信息为您提供定制运动计划服务;收集您的使用及硬件产品信息为您优化课程类产品体验;收集您的AI及语音功能交互信息为您优化语音功能体验;;收集您的支付、社交、营销、客服与其他为您通知内容服务。
有关菲特沃平台内嵌SDK及合作商第三方使用用户信息的具体情况，请见《菲特沃向第三方共享个人信息清单》。
2.2.4 对我们合作第三方，我们会对其数据安全环境进行调查，签署严格的保密协定，要求他们按照法律法规规定以及其他任何相关的安全措施来处理个人信息。
2.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外:
(1) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方转让您的个人信息;
(2) 在涉及合并、收购、重组或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续依据本政策所披露的内容处理您的个人信息。如新的持有您个人信息的公司、组织需要将您的个人信息用于本政策未载明的目的，新的公司或组织将会依照可适用的法律法规的规定取得您的同意。
2.4 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息:
(1) 获得您明确同意后;
(2) 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、关于存储和传输、保护您的个人信息
3.1存储地点及期限说明
从中华人民共和国境内获得的信息将存放于中华人民共和国境内。涉及数据的跨境传输，将遵照相关法律法规的要求完成相应的程序，并提供符合中国数据保护法律法规规定的保护标准。
除法律法规另有规定外，将按如下期间存储您的信息:
(1) 储存您的个人信息以满足我们的正当业务需求
(2) 不涉及需要使用到您的个人信息的正当业务需求时或者是中国法律法规规定的留存时间届满时，将会删除您的个人信息或者对其进行匿名化处理。
3.2 关于保护您的个人信息我们制定了严格的信息管理政策，包括使用加密技术、提供多种安全功能、定期审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法，以防未经授权的人员访问我们的系统;同时所有必须接触个人信息的员工、承包商和代理商等，均需严格遵守合同中规定的保密义务。
注意:您应采取积极措施保证个人信息的安全，例如不将自己收到的验证码等个人信息透露给他人。
四、个人信息保护及选择
4.1 使用我们的产品和服务时，需要提供您真实的个人信息，同时对所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责，以及及时更新和维护您的个人信息。
4.2 您可以自行修改、删除菲特沃账户内个人信息，也可以要求我们修改、删除信息，如您想要修改、删除个人信息，可以发送邮件到hnygkt@163.com与我们联络并提出您的要求，我们将在收到后14个工作日内联络您并完成处理。
4.3 您可以通过提交请求撤销之前授予我们的同意，包括收集、使用或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以通过使用菲特沃平台或通过发送邮件到hnygkt@163.com进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求。
4.4如您需要注销具体产品或服务，您可以通过菲特沃平台或通过发送邮件到hnygkt@163.com进行账号的注销。我们将据此删除或匿名化处理您的个人信息，并完成对您的账号的注销处理。
4.5为保障安全，我们会要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在法定期限内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将可能视情况收取一定成本费用。在以下情形中，我们可能无法响应您的请求:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。
4.6涉及我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
五、关于处理未成年人的个人信息
5.1 在使用我们产品时，若涉及未满十八周岁的未成年人，应在您的父母（或其他监护人）监护、指导下共同读并决定是否同意本政策，我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
5.2 涉及未满十四周岁且希望使用菲特沃平台的儿童，我们需要在您开始使用菲特沃平台前取得您的父母（或其他监护人）的明示同意，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如发现有在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
六、本政策的更新
6.1涉及有关隐私政策的更新，将在菲特沃平台中以通知公告等形式发布，您可以访问菲特沃平台查询最新版本的隐私政策。
6.2 涉及重大变更，我们会向您发出更为显著的通知，我们会通过短信、站内信或在浏览页面做特别提示等方式说明隐私政策进行的更改。
七、联系我们
7.1 如果您对本政策有任何意见或问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，请及时通过菲特沃官方网站上提供的联系方式、App在线客服、下方电子邮箱地址或办公地址联系我们，并提及“隐私政策”。
7.2 当我们收到有关您个人信息相关的权利请求、问题咨询时，我们会尽快审核所涉问题，我们的专业团队将在验证您的用户身份后的十五个工作日内妥善处理您的问题。
八、附则
8.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。若您与菲特沃发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决;协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至公司住所地有管辖权的法院通过诉讼解决，
8.2 如本协议中的任何条款因任何原因部分无效或不具有执行力，不影响本协议中其余条款对双方的约束力。
8.3 本协议条款的标题仅为方便阅读而设，不作为解释本协议条款的依据。